آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

يقوم Homz Max بتشغيل هذا المتجر والموقع، بكل ما فيه من معلومات ومحتوى وميزات وأدوات ومنتجات وخدمات، لتقديم تجربة تسوق مميزة ليك كعميل ("الخدمات"). ويعمل Homz Max على منصة Shopify اللي بتمكّننا من تقديم الخدمات دي. سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي بنجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها لما تزور الموقع أو تستخدمه أو تشتري من خلاله أو تتواصل معانا. ولو في أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، تكون سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يخص جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

من فضلك اقرأ سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، أنت بتقر إنك قريت السياسة دي وفاهم إزاي بنجمع بياناتك ونستخدمها ونفصح عنها حسب الموضح فيها.

البيانات الشخصية اللي بنجمعها أو نعالجها

المقصود بـ"البيانات الشخصية" هو أي معلومات بتحدد هويتك أو ممكن ترتبط بيك أو بشخص تاني بشكل معقول. ولا تشمل البيانات اللي بتتجمع بشكل مجهول أو اللي اتشالت منها أي معلومات تعريفية. وممكن نجمع أو نعالج الأنواع التالية من البيانات، حسب طريقة تعاملك مع الخدمات ومكان إقامتك وفي حدود القانون:

• بيانات التواصل زي اسمك، وعنوانك، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، ورقم تليفونك، وإيميلك.
• البيانات المالية زي أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، وبيانات المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيله.
• بيانات الحساب زي اسم المستخدم، وكلمة السر، وأسئلة الأمان، والتفضيلات والإعدادات.
• بيانات المعاملات زي المنتجات اللي بتشوفها أو بتضيفها للسلة أو لقائمة المفضلة أو بتشتريها أو بترجعها أو بتستبدلها أو بتلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معانا زي المعلومات اللي بتكتبها لما تتواصل مع خدمة العملاء.
• بيانات الجهاز زي بيانات جهازك والمتصفح والاتصال بالإنترنت، وعنوان الـ IP، وأي معرّفات فريدة تانية.
• بيانات الاستخدام زي طريقة ووقت تعاملك مع الخدمات وتنقلك فيها.

مصادر البيانات الشخصية

ممكن نجمع البيانات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة لما تعمل حساب، أو تزور الخدمات أو تستخدمها، أو تتواصل معانا، أو تقدم لنا بياناتك بأي طريقة؛
• تلقائياً من خلال الخدمات من جهازك لما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا، ومن خلال ملفات الكوكيز والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمات اللي بنتعامل معاهم لتشغيل تقنيات معينة، ولما يجمعوا أو يعالجوا بياناتك نيابةً عننا؛
• من شركائنا أو أطراف تالتة أخرى.

إزاي بنستخدم بياناتك الشخصية

حسب طريقة تعاملك معانا والخدمات اللي بتستخدمها، ممكن نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. بنستخدم بياناتك لتقديم الخدمات، وتنفيذ تعاقدنا معاك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك، وإرسال إشعارات عن حسابك، ومعالجة المشتريات والمرتجعات والاستبدال، وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتمكينك من كتابة التقييمات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة ليك زي اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك.
• التسويق والإعلانات. بنستخدم بياناتك لأغراض تسويقية وترويجية، زي إرسال رسائل تسويقية بالإيميل أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات أونلاين لمنتجات أو خدمات على الموقع أو مواقع تانية، بناءً على مشترياتك السابقة أو المنتجات اللي ضفتها للسلة أو أي نشاط تاني على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. بنستخدم بياناتك للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار والتعامل معاه، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. ولو عملت حساب، أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات دخولك، وبننصحك بشدة ما تشاركش اسم المستخدم أو كلمة السر مع أي حد.
• التواصل معاك. بنستخدم بياناتك لتقديم خدمة العملاء، والرد عليك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا معاك.
• أسباب قانونية. بنستخدم بياناتك للالتزام بالقانون أو الرد على أي إجراء قانوني صحيح، بما فيه طلبات الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في أي إجراءات قانونية، ولتطبيق شروطنا وسياساتنا.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

في بعض الحالات، ممكن نفصح عن بياناتك لأطراف تالتة لأغراض مشروعة وفقاً لسياسة الخصوصية دي، ومنها:

• لـ Shopify والموردين والأطراف التالتة اللي بيقدموا خدمات نيابةً عننا (زي إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
• لشركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانات ليك. مثلاً، بنستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات تانية بناءً على نشاطك أونلاين مع تجار ومواقع مختلفة. وشركاؤنا بيستخدموا بياناتك حسب سياسات الخصوصية الخاصة بيهم. وحسب مكان إقامتك، ممكن يكون من حقك تطلب مننا ما نشاركش بياناتك لعرض إعلانات مخصصة ليك.
• لما تطلب مننا أو توافق على الإفصاح عن بيانات معينة لأطراف تالتة، زي شحن المنتجات ليك، أو من خلال استخدامك لأدوات السوشيال ميديا أو تسجيل الدخول.
• للشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا.
• في حالة أي معاملة تجارية زي الاندماج أو الإفلاس، أو للالتزام بأي التزامات قانونية (زي الرد على الطلبات القضائية)، أو لتطبيق شروط الخدمة أو السياسات، أو لحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

علاقتنا مع Shopify

الخدمات مستضافة على Shopify، اللي بتجمع وتعالج بيانات عن دخولك واستخدامك للخدمات لتقديمها وتحسينها. والمعلومات اللي بتقدمها من خلال الخدمات بتتنقل لـ Shopify ولأطراف تالتة ممكن تكون في دول غير الدولة اللي أنت فيها. كمان، عشان نحمي ونطور شغلنا، بنستخدم ميزات متقدمة من Shopify بتعتمد على بيانات من تعاملاتك مع متجرنا ومع تجار تانيين ومع Shopify، وفي الحالات دي Shopify بتكون مسؤولة عن معالجة بياناتك والرد على طلباتك الخاصة بيها. ولمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لبياناتك وحقوقك، تقدر تزور سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify، وحسب مكان إقامتك تقدر تمارس حقوق معينة من خلال بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

المواقع والروابط الخارجية

الخدمات ممكن تحتوي على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف تالتة. ولو دخلت على مواقع مش تابعة لينا، راجع سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بيها. إحنا مش مسؤولين عن خصوصية أو أمان المواقع دي، ولا عن دقة المعلومات اللي عليها. والمعلومات اللي بتشاركها في أماكن عامة، زي منصات السوشيال ميديا، ممكن يشوفها مستخدمين تانيين. ووجود أي رابط لا يعني إننا بنؤيد محتواه أو أصحابه.

بيانات الأطفال

الخدمات مش موجهة للأطفال، وما بنجمعش عن قصد أي بيانات شخصية عن الأطفال تحت سن الرشد. ولو أنت ولي أمر طفل قدّم لنا بياناته، تقدر تتواصل معانا باستخدام بيانات التواصل الموضحة تحت لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان السياسة دي، ما عندناش علم إننا "شاركنا" أو "بعنا" بيانات أي أفراد تحت سن 16 سنة.

أمان بياناتك ومدة الاحتفاظ بيها

خلي بالك إن ما فيش وسائل أمان كاملة أو مستحيل اختراقها، وما نقدرش نضمن "أمان كامل". وكمان أي معلومات بتبعتها لينا ممكن ما تكونش آمنة أثناء نقلها، فبننصحك ما تستخدمش وسائل غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية.

ومدة احتفاظنا ببياناتك بتعتمد على عوامل مختلفة، زي احتياجنا ليها لإدارة حسابك أو تقديم الخدمات أو الالتزام بالقانون أو حل النزاعات أو تطبيق العقود والسياسات.

حقوقك واختياراتك

حسب مكان إقامتك، ممكن يكون ليك بعض أو كل الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية. لكن الحقوق دي مش مطلقة، وممكن تنطبق في حالات معينة بس، وممكن نرفض طلبك في الحدود اللي يسمح بيها القانون.

• حق الاطلاع. ممكن يكون من حقك تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية اللي عندنا.
• حق الحذف. ممكن يكون من حقك تطلب مننا نحذف بياناتك الشخصية.
• حق التصحيح. ممكن يكون من حقك تطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة عنك.
• حق النقل. ممكن يكون من حقك تحصل على نسخة من بياناتك وتطلب نقلها لطرف تالت، في حالات معينة ومع بعض الاستثناءات.
• إدارة تفضيلات التواصل. ممكن نبعتلك إيميلات ترويجية، وتقدر تلغي الاشتراك فيها في أي وقت من خلال خيار إلغاء الاشتراك في الإيميل. وحتى لو لغيت، ممكن نفضل نبعتلك إيميلات غير ترويجية، زي اللي بتخص حسابك أو طلباتك.

تقدر تمارس أي من الحقوق دي من خلال الخدمات أو بالتواصل معانا باستخدام البيانات الموضحة تحت. ولمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لبياناتك وحقوقك، تقدر تزور https://privacy.shopify.com/en.

مش هنميّز ضدك بسبب ممارستك لأي من الحقوق دي. وممكن نحتاج نتأكد من هويتك قبل تنفيذ طلبك حسب القانون. وتقدر تفوّض وكيل يقدم الطلبات نيابةً عنك، وفي الحالة دي هنطلب من الوكيل إثبات التفويض، وممكن نطلب منك تأكيد هويتك مباشرة. وهنرد على طلبك في الوقت اللي يحدده القانون.

الشكاوى

لو عندك أي شكوى بخصوص طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية، تواصل معانا باستخدام البيانات الموضحة تحت. وحسب مكان إقامتك، ممكن يكون من حقك تعترض على قرارنا أو تقدم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

نقل البيانات دولياً

خلي بالك إننا ممكن ننقل بياناتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد اللي أنت عايش فيها.

ولو نقلنا بياناتك من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، هنعتمد على آليات نقل معترف بيها زي البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو ما يعادلها، إلا لو كان النقل لدولة معترف إنها بتوفر مستوى حماية كافي.

التغييرات على سياسة الخصوصية

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت للتاني، لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. وهننشر النسخة المحدّثة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونبلغك حسب ما يفرضه القانون.

التواصل

لو عندك أي أسئلة عن ممارسات الخصوصية أو سياسة الخصوصية دي، أو عايز تمارس أي من حقوقك، كلمنا أو ابعتلنا واتساب على +20 10 02184380، أو ابعت إيميل على digitalpushegypt@gmail.com.